Sistema integrado de gestión publicitaria turística y atención a clientes orientado a la WEB.

Autores/as

  • Danilo Valdés Ramírez

Resumen

En el Caribe actual la competitividad en el mercado del turismo es muy fuerte. Prácticamente todos los estados del Caribe tienen como reglón económico fundamental el turismo. Además han alcanzado gran experiencia en esta área y cuentan con la presencia en sus países de varias empresas transnacionales que dominan el mercado. Así se garantiza publicidad y marketing. Sin embargo algunas empresas cubanas no acumulan tantos años de experiencia ni tienen presencia en tantos mercados internacionales. De ahí que se tienen que usar metodologías efectivas para la toma de decisiones, vinculadas a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), especialmente las redes de datos y computadoras que garantizan presencia en el mundo entero.

Este trabajo aborda la problemática de lograr la presencia de las ofertas de los destinos cubanos en todo el mundo. Presenta un sistema capaz de dar al cliente una oferta hecha a partir de las características y preferencias del usuario, teniendo en cuenta las decisiones tomadas por los clientes anteriores con características similares. En resumen una máquina capaz de sugerirle, según las características y preferencias, el destino turístico ideal para el cliente. Así solo es necesario marcar si le gusta o no la pesca, la playa, el sol, la ciudad, el museo, etcétera; a partir de esta información y otras se decide el (los) destino(s) y el (los) tipo(s) de paquete(s). Una vez decidido el destino se procede a la reservación formal que existe en otros sistemas.

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Publicado

2012-09-24

Cómo citar

Valdés Ramírez, D. (2012). Sistema integrado de gestión publicitaria turística y atención a clientes orientado a la WEB. Telemática, 11(2), 10–24. Recuperado a partir de https://revistatelematica.cujae.edu.cu/index.php/tele/article/view/59

Número

Vol. 11 Núm. 2 (2012): Mayo-Agosto

Sección

Artículos de investigación científica y tecnológica

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